良和ハウス

良和ハウスは、中四国エリアでトップクラスの管理実績を持つ不動産会社です。契約後も入居から退去まで継続的にサポートを行い、過去5年間で90％を超える高い入居率を維持している点が特徴です。入居者とオーナー双方に配慮した管理体制を整えており、広島・岡山エリアでの賃貸管理に強みを持っています。

空室情報の発信で高い入居率を実現

良和ハウスは、高い入居率と空室対策力を強みとする賃貸管理会社です。平均入居率は93％とされており、業界平均の空室期間40日に対して平均30日以内へ短縮している点が特徴です。

多数の管理担当スタッフが在籍し、迅速な募集活動や物件対応を行うことで、空室期間の圧縮を実現しています。

オンライン内覧を導入

また、コロナ禍を契機にオンライン内覧システムを導入しました。さらに、非来店での内覧やアンケートの電子化、ITを活用した重要事項説明など、非接触型の部屋探しを推進しています。

こうした取り組みにより、来店が難しい状況下でも集客数を確保できる体制を整えています。

入居率100％を目標とした様々な工夫

同社は「入居率100％」を目標に掲げ、テレビCMによる認知拡大、WEB広告戦略、法人契約専門部署の設置、広島・岡山を網羅する17店舗のネットワーク、さらにはマンスリーマンション運用など、多角的な施策を展開しています。

これらの総合力が、高水準の入居率を支える背景にあるといえるでしょう。

入居者のクレームもまとめて任せられる

良和ハウスは、入居者対応において手厚いサポート体制を整えている賃貸管理会社です。入居者からのクレームやトラブル対応をオーナーに代わって一括で引き受ける仕組みを構築しており、緊急時には24時間体制で受付を行っています。

深夜や早朝に発生する設備トラブルなどにも対応できるよう、コールセンターと提携し、社内の専門部署や協力業者と連携しながら迅速な修理受付・手配を行う体制を整えています。

なお、緊急性の低い案件については所定の受付時間内での対応となりますが、基本的には迅速な初動対応を重視している点が特徴です。

入居前の審査にも力を入れる

また、入居前の審査体制にも力を入れており、独自の「ホームクレジットスコア」を活用した入居者審査を実施しています。これにより、支払い能力や信頼性を一定の基準で判断し、より安心できる入居者の確保を目指しているのです。

オーナーにとっては、家賃滞納やトラブルのリスク軽減につながる取り組みといえるでしょう。

クレーム・要望対応部署を設置

さらに、社内にはクレームや要望対応を専門に扱う部署を設置しています。専門スタッフが日々対応ノウハウを蓄積し、情報のアップデートを行うことで、対応品質の向上とスピード感のある解決を図っています。

家賃回収率の高さも魅力

良和ハウスは、家賃回収と保証体制の強化により、高い回収率を維持している点を強みとしています。家賃回収率は99.9％とされています。デリケートになりやすい督促業務を経験豊富な担当者に専門化することで、オーナーの負担や精神的ストレスを軽減しながら、安定した回収体制を確立しているのです。

また、グループ会社に家賃保証会社を有している点も特徴です。中四国エリアでトップクラスの管理戸数実績を背景に構築された家賃保証システムにより、滞納リスクや経営上の不安を軽減する各種保証サービスを提供しています。

住居用物件に限らず、事務所や店舗といった事業用物件にも対応しているため、幅広い不動産オーナーに活用されています。

不動産相続の無料サービスもポイント

良和ハウスは、賃貸管理業務にとどまらず、不動産相続に関する無料アドバイスも提供している点が特徴です。オーナーが抱える相続に関する課題に対し、専門家との連携体制を整え、総合的なサポートを行っています。

具体的には、税理士や弁護士、不動産鑑定士、司法書士、ファイナンシャルプランナーなど、資産や相続分野に精通した専門家をネットワーク化し、それぞれの専門的視点から課題解決を支援する仕組みを構築しています。相続税対策や資産評価、遺産分割、名義変更など、不動産相続には多岐にわたる論点がありますが、同社はこれらをワンストップで相談できる体制を整えているのです。

不動産は相続財産の中でも大きな割合を占めることが多く、適切な対策を講じるかどうかで将来の資産価値や税負担に大きな差が生じる可能性があります。そのため、専門家と連携した無料アドバイスを受けられる点は、オーナーにとって安心材料の一つといえるでしょう。

まとめ

良和ハウスは、高水準の入居率と家賃回収率を軸に、賃貸経営を総合的に支える管理会社です。オンライン内覧やWEB戦略、広域店舗ネットワークによる集客力に加え、24時間対応のトラブル受付や専門部署による迅速なクレーム対応など、入居後のサポート体制も充実しています。さらに、独自の入居者審査やグループ会社の家賃保証体制によって滞納リスクを抑え、安定経営を後押ししています。加えて、不動産相続に関する無料アドバイスまで提供しており、資産承継を見据えた長期的な支援も可能です。広島・岡山エリアで、安心して任せられるパートナーを求めるオーナーにとって、心強い存在といえるでしょう。